近年来，杭州余杭深入践行人民城市理念，把“人”作为一切城市工作的出发点和落脚点，坚持以服务凝聚人、以活力吸引人、以价值成就人，积极打造共建共治共享的人民幸福美好家园。如今，“美好”二字对生活在余杭的居民来说，是来自“家”的温度——

“美好家园咋建设？不是喊口号、刷白墙，是把咱街坊邻居的‘心头事’、‘麻烦事’，一件件捋顺、办好！”日前，在杭州余杭区施家湾社区党群服务中心，社区党委书记杨佳飞站在“我为美好家园代言”的鲜红背景板前，语气亲切而坚定，台下十几位老住户，听着频频点头。

作为居民身边人，杨佳飞唠的是家常事，说的是暖心话，“好比咱眼前这旧保笼改造，拆，是为了家园更靓；可那份挂了几十年腊肉的老味道、老记忆，也不能随便做割舍。”这句话，像把小锤子，轻轻敲在张阿姨的心里最柔软的地方。

这份温度，具体而切身，在距离群众最近、最能产生体感的细微处，汇聚激荡起更多的情感、智慧、力量。

黏合度

民心工程中，关注最多、呼声最高的无疑是旧改。对于张阿姨来说，家阳台那个挂满油渍、锈迹斑斑的老保笼，既是影响着生活的问题，也是承载着过去的回忆，直接拆掉，多少有点不舍。“以后腊肉香肠往哪晾？老物件往哪塞？”一个个“小诉求”成了卡在旧改推进路上的“小石子”。

社区了解到居民们的心思，闻风而动，在社区党群服务中心一角开辟腾挪出“暖心储物柜”，物业则选择在光照最好的地方，拉起“共享晾晒绳”，解决了老居民们的现实需要。

更戳中张阿姨心窝的，是几个年轻党员把她家抽屉底压得泛黄卷边的老奖状、老照片，一张张小心扫描、修复，存进了平板电脑，做了本会“说话”的电子相册！“没想到咱这‘鸡毛蒜皮’，社区都当成了心头大事来办！”张阿姨瞬间就笑开了，眼睛很亮，还主动当起“改造代言人”，挨家挨户做工作。在她的带动下，另外11户邻居也都同意签约拆除。

看似琐碎的心结，其实是打开群众心门的钥匙。放诸一线治理，能办成事，就在于以润物细无声的贴心服务回应群众所盼，这正是余杭唱响美好家园最生动的注脚——把人心“黏”住了，幸福底色才更足！ 

聚活力

面对高集聚产业、高密度企业、高流变群体的新需求，余杭不断延伸美好家园服务半径，打造了一种全新的社区形态——科创产业社区，服务对象从社区居民变成了企业和员工，为他们解决生活和服务上的问题。

五常街道未来星宸产业社区位于杭州未来科技城核心区域，集聚互联网、智慧健康、低空经济等新兴企业，服务产业人口近万人。“我们不仅有党委班子，还有由企业法人选举产生的治理委员会。”产业社区党委书记张燕茹说道。她上任后，社区“两委”班子也搭建起来，所有的工作都围着企业和员工转。

社区要做好服务，首先得让企业熟悉社区，“星小宸”全科服务队就是社区头牌“代言人”。“我们线上梳理产业链‘图谱’，线下摸排企业‘痛点’，以党建为纽带，把园区内资源聚合起来。”服务队队长小叶说道。如今，社区已经形成6大类25项服务清单，精准回应企业诉求，塑造更加高效、便捷、贴心的营商环境。

“有事找社区！”也成了园区企业员工的口头禅。在社区的牵线搭桥下，园区内做硬件的“新腔科技”和搞软件的“卷湃科技”成功联姻，双方的订单量噌噌往上涨。“星小宸”队员心里满是骄傲，“我们就是企业的‘最强外援’。”

企业有发展逻辑，社区有运行规律。融合得越好、默契值越高，活力也就越强。

杭州市余杭区城区俯瞰图

价值感

青年因城市而聚，城市因青年而兴。城市与青年之间稳定的链接，离不开有价值的参与。在余杭，以“趣缘社交”凝聚青年力量已经成为共识。仓前街道向往社区青年设计师小薛，就有着独属于他自己的故事。

“我们希望社区里的年轻人利用业余时间，自己动手，在自己的家园里发光发热！”向往社区书记李娜在主理人招聘现场如是说。今年初，社区公开招募“向往主理人”，专门吸纳有经历、有特长、有热情的青年居民加入团队，旨在搭建起跨行业、跨领域青年深度参与社区治理与发展的实践平台。

堆满杂物、墙皮剥落的破败角落，却是小薛眼里的“画板”。倾注心血后，灰头土脸的空间摇身一变，成了潮范儿十足的“向芽儿”驿站。

白天飘着咖啡香，晚上回荡着青年们的欢声笑语。“从社区建设的旁观者变身生活场景的设计师，这过程带给我的成就感不亚于拿下一个重要项目！”小薛笑着说。

在基层治理的硬仗面前，这群“主理人”们更显身手。美瑭广场油烟扰民“硬骨头”，各方争执好久。社区党组织搭起“街事荟”治理圆桌，这帮年轻人点子多、思路清，马上就展开动作，提出使用高效净化设备、面对面劝和商户居民、推荐油烟数据监控屏……几套组合拳精准发力，社区、商户、居民拧成一股绳，“围墙内”的党组织和“围墙外”的治理力量双向流动，让最具烟火气的地带变为最美好的家园。

“美好是目的，家园是基础，党组织要做的，就是以‘看得见、摸得着、可触及’的方式，把党建成色体现在群众笑脸上，让新中心的每个人都出彩、人人都有归属。”余杭区委组织部相关负责人说道。（张毓晨 胡宇星）